ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ОБО Беттерманн» (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Интернет-магазин ОБО Беттерманн расположен по адресу: shop.oborussia.ru (далее — «Интернет-магазин»).

1.3. Акцептом настоящей оферты является факт оплаты заказа Покупателем. С момента поступления оплаты договор купли-продажи считается заключённым.

1.4. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что:

• ознакомился с условиями настоящей оферты и согласен с ними;
• является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, либо юридическим лицом.

1.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.

2. Реквизиты продавца

ООО «ОБО Беттерманн» ИНН: 7722296960. Юридический адрес: 142143, Московская область, городской округ Подольск, деревня Валищево, территория промышленного парка «Валищево» дом 2, строение 13

Электронная почта: shop.support@obo.com.ru Сайт: https://shop.oborussia.ru/

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, выбранные и оплаченные им в Интернет-магазине, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.

3.2. Ассортимент, количество и цена товаров определяются Покупателем самостоятельно при оформлении заказа.

3.3. Фотографии товаров носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте shop.oborussia.ru путём добавления товаров в корзину и заполнения необходимых данных.

4.2. Для оформления заказа необходима регистрация в Интернет-магазине.

4.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента поступления оплаты от Покупателя.

4.4. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный при регистрации адрес электронной почты.

5. Цены и оплата

5.1. Цены на товары указаны в рублях РФ и включают НДС.

5.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена, действующая на момент оплаты заказа, изменению не подлежит.

5.3. Доступные способы оплаты:

• банковской картой (Visa, Mastercard, МИР);
• через СБП (Систему быстрых платежей);
• T-Pay;

5.4. Покупатель вправе частично оплатить заказ баллами программы лояльности OBO Points 3.2, если является её участником в соответствии с правилами программы лояльности, опубликованными на сайте https://obopoints.oborussia.ru. Полная оплата заказа только баллами без денежной доплаты невозможна.

5.5. Оплата производится в момент оформления заказа. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя.

6. Доставка

6.1. Доставка товаров осуществляется по территории России и Республики Беларусь.

6.2. Для оформления доставки Покупатель указывает ФИО получателя, контактный телефон и адрес доставки. Все три поля обязательны.

6.3. Доставка осуществляется службами партнёров Продавца.

6.4. Доставка осуществляется бесплатно.

6.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа службе доставки.

6.6. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу в присутствии представителя службы доставки. В случае обнаружения повреждений — сфотографировать их и зафиксировать в акте и обратиться в техподдержку: shop.support@obo.com.ru.

7. Отмена заказа

7.1. Покупатель вправе отменить заказ до момента его передачи в службу доставки. Для отмены необходимо обратиться в техподдержку: shop.support@obo.com.ru.

7.2. После передачи заказа в службу доставки отмена невозможна. В этом случае применяется процедура возврата, предусмотренная разделом 8 настоящей оферты.

7.3. Если оплаченный товар отсутствует на складе, Продавец уведомляет Покупателя, отменяет заказ, возвращает оплату и предлагает выбрать товар из имеющегося ассортимента.

8. Возврат товара

8.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Возврат возможен если товар не использовался, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и оригинальной упаковки.

8.3. Для оформления возврата необходимо обратиться в техподдержку: shop.support@obo.com.ru с темой письма «Возврат товара», указав номер заказа и причину возврата. Продавец свяжется с Покупателем и согласует дальнейшие шаги.

8.4. Денежные средства возвращаются на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения возвращённого товара Продавцом.

8.5. Если заказ был частично оплачен баллами программы лояльности OBO Points 3.2, при возврате товара денежная часть возвращается на реквизиты оплаты, баллы — на счёт участника программы лояльности OBO Points 3.2.

8.6. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Использование баллов OBO Points

9.1. Интернет-магазин принимает к оплате баллы программы лояльности OBO Points 3.2. Программа лояльности OBO Points 3.2 является самостоятельной программой, условия которой регулируются отдельными Правилами, размещёнными на сайте https://obopoints.oborussia.ru/.

9.2. Воспользоваться баллами при оплате заказа могут только участники программы OBO Points. Доступ в Интернет-магазин осуществляется с теми же учётными данными (электронная почта и пароль), что и в программе OBO Points 3.2.

9.3. Покупатель вправе при заказе оплатить баллами от 1 до 99% стоимости товара. Оплата заказа исключительно баллами без денежной доплаты невозможна.

9.4. Интернет-магазин не начисляет бонусные баллы за покупки.

9.5. Бонусные баллы не являются платёжным средством и не подлежат обмену на денежные средства.

9.6. При возврате товара, оплаченного частично баллами, денежная часть возвращается на реквизиты оплаты, баллы — на счёт участника в программе OBO Points 3.2.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте https://oborussia.ru/privacy.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора купли-продажи, доставки товара и информирования Покупателя о статусе заказа.

10.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа (службы доставки, платёжные системы).

11. Претензии и споры

11.1. В случае возникновения претензий Покупатель направляет их в письменной форме на адрес: shop.support@obo.com.ru.

11.2. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с момента её получения.

11.3. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются в суде по месту нахождения юридического лица Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Прочие условия

12.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

12.2. Признание какого-либо положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

12.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.